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第1章：电子商务行业定义及发展环境分析
1.1 电子商务行业定义
1.1.1 电子商务行业定义
1.1.2 电子商务行业分类
1.1.3 电子商务主要模式
1.1.4 电子商务主要应用领域
1.1.5 电子商务行业在国民经济中的地位
1.2 电子商务行业政策环境分析
1.2.1 电子商务行业管理体制
（1）主管部门
（2）监管体制
1.2.2 电子商务行业相关政策
（1）电子商务行业相关政策汇总与解读
（2）电子商务行业支付与快递环节政策分析
1.2.3 电子商务行业发展规划解读
（1）中国电子商务行业“十四五”规划解读
（2）地方性电子商务行业规划解读
1）上海市电子商务行业规划解读
2）杭州市电子商务行业规划解读
3）广州市电子商务行业规划解读
4）北京市电子商务行业规划解读
5）南京市电子商务行业规划解读
6）石家庄电子商务行业规划解读
7）哈尔滨电子商务行业规划解读
8）安徽省电子商务行业规划解读
1.3 电子商务行业经济环境分析
1.3.1 国内经济现状
1.3.2 国内经济展望
1.4 电子商务行业消费环境分析
1.4.1 居民收入水平对电子商务行业的影响
1.4.2 城镇化进程对电子商务行业的影响
1.4.3 售业发展对电子商务行业的影响
1.5 电子商务行业技术环境分析
1.5.1 电子商务行业专利情况发展分析
（1）行业专利申请数量
（2）行业技术企业
（3）行业热门技术分析
1.5.2 国家层面电子商务技术创新环境分析
1.6 中国电子商务行业发展机遇与威胁分析
第2章：电子商务行业发展现状与趋势分析
2.1 全球电子商务行业发展现状与趋势分析
2.1.1 全球电子商务行业发展概述
2.1.2 全球电子商务行业市场规模分析
2.1.3 全球电子商务行业市场结构分析
2.1.4 全球电子商务行业市场发展状况分析
（1）美国电子商务行业发展状况分析
（2）欧洲电子商务行业发展状况分析
（3）亚洲电子商务行业发展状况分析
（4）其他地区电子商务发展状况分析
2.1.5 国际电子商务行业成功经验借鉴
2.1.6 国际电子商务行业发展趋势分析
2.2 中国电子商务行业发展现状与趋势分析
2.2.1 中国电子商务行业发展概述
2.2.2 中国电子商务行业发展规模
（1）中国电子商务交易规模
（2）中国电子商务区域分布
（3）中国电子商务行业分布
（4）中国电子商务从业人员规模
2.2.3 中国电子商务行业发展趋势及前景预测
（1）中国电子商务行业发展趋势
（2）中国电子商务行业前景预测
2.3 中国主要地区电子商务发展分析
2.3.1 中国电子商务城市榜单
2.3.2 浙江省电子商务发展分析
（1）发展概况
（2）主要数据
（3）主要网站
2.3.3 广东省电子商务发展分析
2.3.4 江苏省电子商务发展分析
2.3.5 上海市电子商务发展分析
2.3.6 北京市电子商务发展分析
2.4 中国电子商务行业投诉分析
2.4.1 行业整体投诉情况
2.4.2 网络零售投诉分析
2.4.3 支付快递分析
2.4.4 传统品牌投诉分析
2.4.5 网络团购投诉
第3章：中国移动电子商务行业发展现状与趋势分析
3.1 中国移动电子商务发展现状与趋势
3.1.1 中国移动电子商务发展概述
（1）移动电子商务概念
（2）移动电子商务发展阶段
（3）移动电子商务产业链分析
3.1.2 中国移动电子商务行业发展规模
（1）中国智能手机保有量规模
（2）中国移动电子商务实物交易用户规模
（3）中国移动电子商务市场规模
3.1.3 中国移动电子商务发展动因分析
3.1.4 中国移动电子商务市场竞争状况分析
3.1.5 中国移动电子商务运营模式分析
3.1.6 中国移动电子商务存在问题及解决对策
3.1.7 中国移动电子商务应用市场需求分析
（1）移动电子商务在企业应用中市场需求分析
（2）移动电子商务在个人应用中市场需求分析
3.1.8 中国移动电子商务发展趋势分析
3.2 中国移动支付业发展现状分析
3.2.1 移动支付业发展概况
3.2.2 移动支付市场发展规模
（1）移动支付市场交易规模
（2）移动支付市场用户规模
3.2.3 中国移动支付市场结构
3.2.4 中国移动支付核心企业竞争格局
（1）移动支付市场企业份额分析
（2）移动互联网支付市场企业份额
3.2.5 中国移动支付业发展趋势分析
（1）移动支付产业将爆发式增长
（2）移动支付多项标准有望统一
（3）远程支付近场支付逐步融合
（4）移动支付平台开放成为趋势
（5）运营商将重点发力近场支付
（6）安全仍是移动支付核心要素
第4章：中国电子商务细分服务发展现状与趋势分析
4.1 B2B发展现状与趋势分析
4.1.1 B2B发展规模
（1）B2B交易规模
（2）B2B企业规模
（3）B2B市场营收规模
（4）B2B用户规模
4.1.2 B2B电子商务行业市场竞争格局分析
（1）企业营收及占有率分析
（2）竞争地位分析
4.1.3 B2B发展趋势
（1）2023年中国B2B行业事件
（2）未来中国B2B行业预测
4.2 网络零售发展现状与趋势分析
4.2.1 网络购物行业发展概况
4.2.2 网络购物行业市场分析
（1）网络购物市场交易规模
（2）网络购物市场企业规模
（3）网络零售企业市场份额
（4）网络购物市场用户规模
（5）网络购物个人网店数量
（6）网络购物目标客户群体分析
（7）海外代购市场发展状况分析
4.2.3 网络购物运营模式分析
4.2.4 网络购物营销模式分析
4.2.5 网络购物行业发展趋势
4.2.6 B2C电子商务行业案例分析
（1）百度“乐酷天”平台与模式分析
（2）苏宁易购布局综合电子商务
4.3 网络团购发展现状与趋势分析
4.4 网上支付发展现状与趋势分析
4.4.5 网上支付行业发展趋势分析
第5章：电子商务配套行业发展现状与趋势分析
5.1 电子商务物流业发展现状与趋势分析
5.1.1 中国电子商务物流发展现状与趋势
（1）电子商务物流发展概况
（2）中国电子商务物流市场运行情况
1）快递业市场规模分析
2）物流行业市场运行分析
（3）中国电子商务物流现存问题
（4）中国电子商务物流改进对策
（5）中国电子商务物流发展态势
5.1.2 电子商务物流主要模式与优劣势分析
（1）自营物流模式与优劣势分析
（2）物流联盟模式与优劣势分析
（3）第三方物流模式与优劣势分析
（4）第四方物流模式与优劣势分析
（5）物流一体化模式与优劣势分析
5.1.3 国际电子商务物流案例分析
（1）美国电子商务物流案例分析
1）美国加州食品配送中心案例分析
2）美国沃尔玛商品配送中心案例分析
3）美国福来明食品配送中心案例分析
（2）日本电子商务物流案例分析
1）日本花王公司介绍
2）电子商务物流管理分析
3）启示：利用电子商务优化物流系统
5.1.4 中国主要电子商务企业物流发展状况分析
（1）阿里巴巴集团物流发展状况分析
（2）京东商城物流发展状况分析
（3）当当网物流发展状况分析
（4）凡客诚品物流发展状况分析
5.2 互联网发展现状与趋势分析
5.2.1 互联网发展规模分析
（1）互联网网民规模
（2）互联网资源规模
5.2.2 网络经济发展分析
5.2.3 网络应用发展情况
（1）新闻网站
（2）网络视频
（3）搜索引擎
（4）即时通信
（5）网络社区
（6）微博
（7）博客/个人空间
（8）数字音乐
5.2.4 互联网行业发展趋势分析
5.3 电子商务服务业发展现状与趋势分析
5.3.1 电子商务服务业发展概况
5.3.2 电子商务服务业案例分析
（1）兴长信达案例分析
（2）易积科技案例分析
（3）四海商舟案例分析
5.3.3 中国电子商务第三方代运营市场分析
（1）中国电子商务第三方代运营市场规模分析
（2）中国电子商务第三方服务市场面临问题
5.3.4 电子商务服务业发展趋势分析
第6章：中国电子商务行业主要运营模式分析
6.1 B2B电子商务模式
6.1.1 B2B电子商务模式概述
6.1.2 中国B2B电子商务盈利模式
6.1.3 中国B2B电子商务目标客户
6.1.4 中国B2B电子商务采购特征
6.1.5 中国B2B电子商务物流特征
6.1.6 中国B2B电子商务成本分析
6.1.7 中国B2B电子商务存在的问题及对策
（1）存在的问题
（2）对策分析
6.2 B2C电子商务模式
6.2.1 B2C电子商务模式概述
6.2.2 中国B2C电子商务盈利模式
6.2.3 中国B2C电子商务目标用户
6.2.4 中国B2C电子商务采购特征
6.2.5 中国B2C电子商务物流特征
6.2.6 中国B2C电子商务成本分析
6.2.7 中国B2C电子商务存在的问题及对策
（1）存在的问题
（2）对策分析
6.3 C2C电子商务模式
6.3.1 C2C电子商务模式概述
6.3.2 中国C2C电子商务盈利模式
6.3.3 中国C2C电子商务目标客户
6.3.4 中国C2C电子商务物流特征
6.3.5 中国C2C电子商务成本分析
6.3.6 中国C2C电子商务存在的问题及对策
（1）存在的问题
（2）对策分析
6.4 其他电子商务模式
6.4.1 O2O电子商务模式
（1）O2O模式定义
（2）O2O模式主要案例
（3）O2O模式发展前景
6.4.2 C2G电子商务模式
6.4.3 B2M电子商务模式
6.4.4 M2C电子商务模式
6.4.5 B2G电子商务模式
6.4.6 社交电子商务模式
第7章：中国电子商务行业营销模式与案例分析
7.1 搜索引擎营销模式与案例分析
7.2 论坛营销模式与案例分析
7.3 博客营销模式与案例分析
7.4 微博营销模式与案例分析
7.5 视频营销模式与案例分析
7.6 问答营销模式与案例分析
7.7 百科营销模式与案例分析
7.8 企业新闻营销模式与案例分析
第8章：中国电子商务行业网站运营分析
8.1 中国B2B电子商务网站个案分析
8.1.1 B2B网站模式分析
（1）以供求商机信息服务为主的行业B2B模式
（2）以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式
（3）以招商加盟服务为主的行业B2B模式
（4）以项目外包服务为主的行业B2B模式
（5）以在线交易服务为主的行业B2B模式
（6）以技术社区服务为主的行业B2B门户模式
8.1.2 阿里巴巴
8.1.3 生意宝
8.1.4 中国制造网
8.1.5 慧聪网
8.1.6 环球资源
8.1.7 敦煌网
8.1.8 志趣网
8.1.9 淘金地
8.1.10 纳网
8.1.11 中国供应商
8.1.12 中国网库
8.1.13 全球五金网
8.1.14 中国制造交易网
8.1.15 铭万网
8.2 中国B2C电子商务网站个案分析
8.2.1 B2C网站盈利模式分析
8.2.2 天猫商城
8.2.3 京东商城
8.2.4 亚马逊中国
8.2.5 当当网
8.2.6 号店
8.2.7 橡果国际
8.2.8 苏宁电器
8.2.9 国美在线
8.2.10 新蛋网
8.2.11 好乐买
8.2.12 麦考林
8.2.13 红孩子
8.2.14 麦包包
8.2.15 乐蜂网
8.2.16 钻石小鸟
8.2.17 芒果网
8.2.18 返利网
8.2.19 拉手网
8.2.20 美团网
8.2.21 唯品会
8.2.22 易迅网
8.2.23 乐淘网
8.2.24 梦芭莎
8.2.25 走秀网
8.2.26 银泰网
8.2.27 名鞋库
8.2.28 兰缪
8.2.29 新七天电器网
8.2.30 携程旅行网
8.2.31 凡客诚品
8.3 中国C2C电子商务网站个案分析
8.3.1 淘宝网
8.3.2 拍拍网
8.3.3 易趣网
第9章：中国电子商务行业投融资分析
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